Integrar la telefonía con el software de gestión es la manera más rápida de rentabilizar la inversión, optimizando recursos técnicos y humanos, al hacer mas eficiente y simplificar el trabajo.
Nuestro sistema IPPBX Virtual TCI (centralita en la nube) se integra prácticamente con cualquier sistema de gestión de empresas. Quiter, Zendesk, SAP, ZOHO, etc. También se puede integrar a sistemas múltiples de comunicación como es el caso de TEAMS. Nuestro departamento de Ingeniería desarrolla la integración personalizada y con medios transparentes.
Integrar la telefonía con el software de gestión es la manera más rápida de rentabilizar la inversión y el trabajo que le conlleva a cualquier empresa su inserción y adaptación.
La integración permite aumentar la rentabilidad de los recursos humanos así como la eficiencia en el trato con el cliente, proveedores y distintos departamentos. La sola apertura de ficheros y seguimientos con la entradas de llamadas, la facilidad de marcado y el control, hacen más sencillo el día a día. La integración permitirá que el flujo de todas las etapas del desarrollo de cualquier negocio sea constante, fácil y sobretodo, eficaz. Sin dependencia de nadie.
Por la experiencia acumulada en estos años de COVID, cada vez son más los clientes que dejan de utilizar teléfonos de mesa y pasan a Softphone (software telefónico que te permite tener el teléfono en el ordenador), permitiéndoles poder trabajar simplemente encendiendo sus ordenadores o desde de sus móviles.
En TCI NO hacemos que nuestros clientes tengan que adaptarse a nosotros, somos nosotros quienes adaptamos los sistemas a las necesidades de cada uno nuestros clientes.
Nuestra IPPBX Virtual TCI puede seguir utilizando los sistemas corporativos de los operadores de telefonía móvil, también.
El softphone TCI Future le permitirá poder trabajar desde su ordenador de modo más sencillo y eficiente pudiendo ver en todo momento que agentes están disponibles, realizar conferencias e incluso videollamadas. Herramientas de este tipo darán a la empresa el soporte necesario para aquellos que han encontrado en el teletrabajo una identidad unificada de grupo y una interacción más ágil.
TCI es una empresa que presta servicio y como tal da soporte permanente y personalizado a sus clientes de forma ágil.
En caso de que su empresa cuente con TEAMS, podrá integrar su central con el este sistema, permitiendo la interacción interna y externa de forma más segura.
Tener un abanico de posibilidades de comunicación en una misma plataforma integrada le hará más eficiente las telecomunicaciones. La integración de las llamadas telefónicas desde la App de teams permitirá solucionar el problema actual a la hora de adaptar mi extensión fija al móvil por 4G.
Tener a disposición desde una misma APP las diferentes vías de comunicación, nos llevará a otro nivel aportando libertad movimiento por parte de los grupos de trabajo. Ganamos en calidad y eficiencia. Desde donde esté y con la herramientas que disponga móvil, portátil, tablet… Siempre operativo.
Nuestro sistema permite integrar todas las sedes para poder administrar la atención sin importar su situación física. Dando más opciones a rentabilizar los recursos de la empresa, tanto nacional como internacional.
Integrar el sistema de atención telefónico con su software de gestión agilizará todas las áreas de su empresa permitiendo tener en la recepción de la llamada el historial de sus clientes al instante.
La mejor manera de ahorrar costes y ganar en eficiencia es que el ordenador sea una herramienta integral. Nuestro Softphone Future TCI se activa automáticamente y le permitirá gestionar las llamadas de una manera ágil y sencilla. Dejando de lado la necesidad de un teléfono físico. No importa donde estén los usuarios… Podrán trabajar desde cualquier parte del mundo.
